Shipping policy
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur la boutique Goodgadgets. Une politique d’expédition claire doit généralement préciser les zones desservies, les délais, les frais, les transporteurs et les conditions en cas de problème de livraison.
Nos produits proposés sur le site sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Dans ce cas, le stockage, la préparation et l’expédition des commandes sont assurés par ces derniers, tandis que GoodGadgets reste votre interlocuteur principal pour le suivi de votre commande et le service client.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France uniquement.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai estimé de 24 heures après validation de la commande, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.
Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 14 jours. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon le transporteur, la période de l’année ou tout événement indépendant de notre volonté.
Transporteurs utilisés
Les commandes peuvent être expédiées via Colissimo, Mondial Relay et Colis Privé, selon le mode de livraison retenu ou les contraintes logistiques.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis au client dans un délai de 24 à 48 heures après la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou d’information incomplète, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de livraison qui en résulteraient.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@goodgadgets.fr.
Colis perdus, volés ou indiqués comme livrés mais non reçus
En cas de colis perdu, volé ou indiqué comme livré mais non reçu, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à contact@goodgadgets.fr. Après vérification, nous pourrons proposer, selon la situation, un remboursement ou l’envoi d’un nouveau produit.
Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas de force majeure ou d’événement indépendant de notre volonté.